Ausgezeichnet von Handelsblatt, COMPUTER BILD und ntv
Online-Shopping bietet rund um die Uhr Komfort, schnelle Lieferung nach Hause und ein Rückgaberecht – nur einige der vielen Vorteile. Doch welche Anbieter wirklich überzeugen, zeigt die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv.
Basierend auf 77.000 Kundenmeinungen wurden in 98 Kategorien die besten Online-Shops des Jahres 2024 ermittelt. Der Award „Deutschlands Beste Online-Shops 2024“ wurde in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin verliehen – und wir sind Gesamtsieger in unserem Bereich! Vielen Dank für euer Vertrauen.
Im Fokus der Befragung standen Bereiche wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice und Bestellbedingungen. Trotz guter Ergebnisse zeigten sich Kunden beim Preis-Leistungs-Verhältnis besonders kritisch. Insgesamt schnitten die bewerteten Shops gut bis sehr gut ab, darunter bekannte E-Commerce-Anbieter wie Amazon, Zalando und viele Spezialisten.
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
Fotos:
Thomas Ecke / DISQ / ntv
Bester Online-Händler 2025 – ausgezeichnet vom Handelsblatt
Erstmals wurde Werkzeugstore24 auch vom Handelsblatt prämiert – als bester Online-Händler in der Branche „Werkzeug“.
Diese Auszeichnung basiert auf einer umfangreichen Analyse von Service, Sortiment, Preisgestaltung und Kundenzufriedenheit.
Das Ergebnis: Werkzeugstore24 zählt zu den verlässlichsten Anbietern im Werkzeugsegment, mit einem klaren Fokus auf Qualität, Beratung und fairen Preisen.
Top Shop Professional 2025 – ausgezeichnet von COMPUTER BILD
Bereits zum neunten Mal in Folge wurden wir von COMPUTER BILD als einer der besten Online-Shops für Bau-, Handwerks- und Industriebedarf ausgezeichnet.
Die Bewertung basiert auf 45 objektiven Prüfkriterien, darunter Benutzerfreundlichkeit, Angebotsbreite, Transparenz bei Preisen, Zahlungsmethoden, Sicherheit und Kundenservice.
Dieses Siegel zeigt: Werkzeugstore24 überzeugt durch verlässliche Prozesse, informative Produktseiten und einen kundenorientierten Bestellablauf – von der Auswahl bis zur Lieferung.
Deutschlands Beste Online-Shops 2024 – ausgezeichnet von ntv / DISQ
In einer großen Verbraucherumfrage mit über 77.000 Kundenmeinungen sind wir als Gesamtsieger in der Kategorie „Bauen & Heimwerken (ohne Filialnetz)“ hervorgegangen. Bewertet wurden u. a. Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice und Bestellprozess.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um euch den besten Service und die besten Produkte zu bieten.