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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Zusammenstellung der häufig gestellten Fragen an uns, mit den entsprechenden Antworten. Damit Sie die Antwort, die Sie suchen, schneller finden, haben wir die Fragen einzelnen Kategorien zugeordnet. Durch den Klick auf die Kategorie gelangen Sie direkt zu den Fragen und Antworten je Kategorie.

1. Bestellung

2. Versand & Lieferung

3. Zahlung

4. Retoure, Widerruf & Garantie

5. Kundenkonto

6. Kontakt & Service

7. Produkt

 

1. Bestellung

  • 1.1 Wie läuft eine Bestellung bei WS24 ab?
    1. Warenkorb
    Möchten Sie einen Artikel bestellen, klicken Sie einfach auf den Button „In den Warenkorb". Der ausgewählte Artikel geht direkt in den Warenkorb. Bis zum Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern. Möchten Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, löschen Sie ihn einfach, indem Sie auf die Ansicht des Warenkorbs gehen und dort neben dem Artikel auf „Entfernen“ klicken. Haben Sie einen Geschenk-Gutschein oder einen Rabatt-Code, können Sie die Codes in die entsprechenden Felder eingeben. Der Button " Zur Kasse" bringt Sie zum nächsten Bestellschritt.

    2. Kasse
    Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an. Sie sind noch nicht registriert? Dann melden Sie sich als neuer Kunde an. Ihre Daten werden bei uns unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis ). Natürlich können Sie auch als Gast bei uns bestellen. Mit dem "Fortsetzen"-Button gehen Sie zum nächsten Bestellschritt.

    3. Rechnungsadresse prüfen
    Überprüfen Sie in diesem Schritt Ihre Rechnungsadresse und geben Sie an, ob diese auch gleichzeitig die Lieferadresse sein soll.

    4. Lieferadresse prüfen
    Ihre Rechnungsadresse ist nicht gleich der gewünschten Lieferadresse? Dann wählen Sie einfach eine andere aus Ihrem Adressbuch aus oder legen Sie eine neue an.

    5. Versandart auswählen
    Geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch klicken auf den Button „Fortsetzen“, geht es zum nächsten Bestellschritt.

    6. Zahlungsweise auswählen
    In diesem Schritt wählen sie Ihre gewünschte Zahlungsweise aus.

    7. Bestellvorgang abschließen / AGB und Widerrufsbelehrung
    Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Übersicht der ausgewählten Produkten, der Versand- und Rechnungsadressen sowie den Kontaktdaten. Überprüfen Sie, dass alle Angaben richtig sind und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie "Jetzt kostenpflichtig bestellen". Damit stimmen Sie automatisch unseren AGB und der Widerrufsbelehrung zu.

  • 1.2 Kann ich auch telefonisch bestellen?

    Bei uns können Sie generell nur online bestellen. So vermeiden wir Fehler bei der Übermittlung von Artikelnummern oder -bezeichnungen. Wenn Sie die Artikelnummer schon auswendig kennen und mehrere Artikel bestellen möchten, nutzen Sie unseren Onlinebestellschein. So können Sie Ihre Wunschartikel in einem Rutsch bestellen, ohne alle einzeln anzuklicken.
    Institutionen und Behörden können nach Absprache die Bestellung per E-Mail oder Fax verschicken.

    Bei Problemen hilft unser Kundenservice Ihnen sehr gerne weiter.

  • 1.3 Kann man bei der Bestellung unsere interne Kennnummer auf der Rechnung ausweisen lassen?

    Hinweise und Anmerkungen, wie z.B. eine interne Kennnummer, können Sie beim Bestellabschluss im Bestellkommentar hinterlegen. Auf Wunsch schreiben wir diese auch in die Rechnung.

  • 1.4 Wann geht die Bestellung raus?

    Unser Anspruch ist es, Ihre Ware innerhalb von 24 Stunden nach Bestell- beziehungsweise Zahlungseingang zu versenden. Viele unserer Artikel sind mit einer kleinen Uhr gekennzeichnet. Bestellen Sie diese Artikel bis 15: 00 Uhr, versenden wir die Ware noch am selben Tag.

  • 1.5 Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?

    An unseren Kundenservice. Der hilft Ihnen sehr gerne bei allen Problemen weiter, von montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr.

    Ihr Service-Telefon: 06145 954 525 0

    E-Mail: info@werkzeugstore24.de

  • 1.6 Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

    Registrierte Kunden sehen Ihre alten Bestellungen in ihrem Kundenkonto. Gastbesteller können sich bei Fragen zu früheren Bestellungen an unseren Kundenservice wenden.

  • 1.7 Brauche ich ein Kundenkonto, um bei Ihnen bestellen zu können?

    Nein, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Als registrierter Kunde haben Sie jedoch weitere Vorteile.

  • 1.8 Wie kann ich meine Bestellung ändern?

    Das ist abhängig vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung. Gerne versuchen wir bis zum Versand kurzfristige Änderungswünsche umzusetzen. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundenservice.

  • 1.9 Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

    Das kann mehrere Ursachen haben:

    • Ihre Bestellung wird noch geprüft.
    • Es kann sein, dass die Bestellbestätigung in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist.

    Haben Sie auch keine E-Mail über den Bestelleingang erhalten? Dann ist Ihnen vielleicht ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse unterlaufen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

  • 1.10 Kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse nachträglich ändern?

    Mit dem Adressbuch in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen selbstständig verwalten. Sollte eine Änderung der Rechnungs- oder Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung notwendig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bis zum Versand Ihres Paketes ist dies durch uns gegebenenfalls noch möglich. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail durch den Versanddienstleister. Hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern.

  • 1.11 Können Rechnungs- und Lieferadresse voneinander abweichen?

    Ja, eine Ausnahme ist hier die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung". Hierbei muss die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein. Ist das nicht so, wird die Bestellung von unserem Zahlungsdienstleister leider abgelehnt.

  • 1.12 Wo kann ich einen Geschenk-Gutschein einlösen?

    Sie können Ihren Geschenk-Gutschein über das Feld "Geschenk-Gutschein" im Warenkorb einlösen. Geben Sie dort den Code des Geschenk-Gutscheines ein. Der Betrag wird anschließend mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Sollte Ihr Gutschein einen höheren Wert ausweisen als der Wert der Bestellung, bleibt Ihnen das restliche Guthaben erhalten. Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach wieder den Code ein und der Restwert kann zur Zahlung oder Teilzahlung der Ware genutzt werden.

  • 1.13 Wo kann ich einen Rabatt-Code eingeben?

    Im Warenkorb gibt es das Feld "Rabatt-Code". Geben Sie hier Ihren Code ein. Die Prozente oder der Rabatt werden automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

  • 1.14 Wo kann ich meine MwSt-Identifizierungsnummer (UST-IdNr.) hinterlegen?

    Sie können Ihre Ust-IdNr. im Adressbuch Ihres Kundenkontos hinterlegen. Öffnen Sie dazu einfach die Adressverwaltung und ergänzen Sie die Kennung bei Ihrer Rechnungsadresse. Durch das Speichern der Adresse wird die Ust-IdNr. automatisch geprüft. Bitte beachten Sie, dass für einen Ust-freien Einkauf aus dem Ausland die Lieferadresse nicht von der Rechnungsadresse abweichen darf.

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2. Versand & Lieferung

  • 2.1 Wo ist meine Bestellung?
    1. Warenkorb
    Möchten Sie einen Artikel bestellen, klicken Sie einfach auf den Button „In den Warenkorb". Der ausgewählte Artikel geht direkt in den Warenkorb. Bis zum Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern. Möchten Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, löschen Sie ihn einfach, indem Sie auf die Ansicht des Warenkorbs gehen und dort neben dem Artikel auf „Entfernen“ klicken. Haben Sie einen Geschenk-Gutschein oder einen Rabatt-Code, können Sie die Codes in die entsprechenden Felder eingeben. Der Button " Zur Kasse" bringt Sie zum nächsten Bestellschritt.

    2. Kasse
    Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an. Sie sind noch nicht registriert? Dann melden Sie sich als neuer Kunde an. Ihre Daten werden bei uns unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis ). Natürlich können Sie auch als Gast bei uns bestellen. Mit dem "Fortsetzen"-Button gehen Sie zum nächsten Bestellschritt.

    Als registrierter Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen. Zusätzlich halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und bei Ihrem gewählten Versanddienstleister angekommen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-ID zur Sendungsverfolgung.

  • 2.2 Kann ich die Lieferung verfolgen?
    Sind Sie als Kunde registriert, können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen. Verlässt Ihre Bestellung unser Lager, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-ID des ausgewählten Versanddienstleisters. Die Tracking-ID finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto. Mit ihr können Sie den Status und den Standort Ihres Paketes verfolgen. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail und Sie werden automatisch zur Seite des Versanddienstleisters weitergeleitet. Um den aktuellen Status abzurufen, fügen Sie einfach die ID-Nummer auf der jeweiligen Seite des Versanddienstleisters ein:

    DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

  • 2.3 Wie lange braucht meine Lieferung?
    Nach der Übergabe an den Versanddienstleister dauert die Zustellung 1 bis 2 Werktage.
  • 2.4 Wann geht meine Bestellung raus?

    Unser Anspruch ist es, Ihre Ware innerhalb von 24 Stunden nach Bestell- beziehungsweise Zahlungseingang zu versenden.

  • 2.5 Kann ich selbst entscheiden, durch welchen Anbieter die Ware verschickt wird?
    Sie können selbst wählen, welchen Versanddienstleister und welche Art der Zustellung Sie nutzen möchten. Alternativ können Sie Ihre Ware auch persönlich bei uns im Werkzeugstore24 in Flörsheim bei Frankfurt am Main abholen. Wählen Sie einfach am Ende Ihrer Bestellung Ihre gewünschte Option aus.
  • 2.6 Gibt es einen Expressversand?
    Wir bieten aktuell keinen Expressversand an.
  • 2.7 Gibt es eine Inselbelieferung?
    Ja, Inseln werden beleifert und deutsche Inseln beliefern wir mit DHL sogar kostenfrei. Weitere Infos zur Belieferung von Inseln finden Sie in unseren Versandinformationen.
  • 2.8 Kann ich auch Bestellungen ins Ausland liefern lassen?
    Ja, unsere komplette Liste mit entsprechenden Konditionen finden Sie bei unseren Versandinformationen. .
  • 2.9 Kann ich die Lieferadresse oder den Zustellzeitpunkt nachträglich ändern?
    Sobald Ihr Paket beim Versanddienstleister angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail. Sie haben dann auf der Website des Versanddienstleisters die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse sowie den Zustellzeitpunkt zu ändern.
  • 2.10 Kann ich den Versanddienstleister nachträglich ändern?
    Das hängt von Ihrem Bestellstatus ab. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, , sodass sich dieser schnellstmöglich um Ihre Änderungswünsche kümmern kann. Die Versandkosten werden dementsprechend angepasst.
  • 2.11 Wie funktioniert der Versand von Sperrgut?
    Sperrgut wird mit DHL verschickt. Im Gegensatz zum normalen Versand, wird Sperrgut jedoch nicht an DHL Packstationen geliefert. Aufgrund der Größe kann sich die Lieferzeit gegebenenfalls um bis zu 3 Werktage verlängern.

    DHL: Als Sperrgut gelten Sendungen mit Abmessungen größer als 120 x 60 x 60 cm (Höchstmaße: Länge: 200 cm; Gurtmaß: 360 cm).
  • 2.12 Ich habe nur einen Teil meiner Lieferung erhalten, wo ist der Rest?
    Bei großen Bestellungen kann es sein, dass die Artikel auf mehrere Pakete aufgeteilt werden. In diesem Fall bekommen Sie mehrere Tracking-IDs. Trifft das nicht auf Ihre Bestellung zu, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • 2.13 Kann ich den Versandzeitpunkt meiner Lieferung beeinflussen?
    Beim Bestellabschluss können Sie im „Kommentarfeld“ zusätzliche Anmerkungen, wie z. B. einen späteren Versandzeitpunkt, eingeben. Unsere Versandabteilung wird Ihr Paket dann wie gewünscht verschicken.
  • 2.14 Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation schicken lassen?
    Ja, können Sie. Bei einer Lieferung an eine DHL Packstation dürfen die Pakete allerdings eine maximale Größe von 60 x 35 x 35 cm nicht überschreiten. Bei Abweichungen kann es sein, dass eine Zustellung an eine Packstation nicht möglich ist.

    Um Ihre Bestellung an eine Packstation zu schicken, geben Sie bitte die Nummer der Packstation in das dafür vorgesehene Adressfeld ein und wählen Sie DHL als Versandanbieter.
  • 2.15 Kann ich meine Lieferung auch direkt an die Baustelle bekommen?
    Klar! Wenn es eine Adresse oder einen genauen Abgabeort gibt, machen wir das sehr gerne. Falls die Angaben jedoch nicht richtig sind oder das Paket von niemandem angenommen werden kann, erfolgt leider keine Zustellung.
  • 2.16 Wo und wann kann ich meine Bestellung selbst abholen?
    An unserem Standort in Flörsheim bei Frankfurt am Main: montags bis 10:00 bis 17:00 Uhr . Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, informieren wir Sie per E-Mail.

    Abhol-Adresse:
    Zahrt Handels-GmbH/Werkzeugstore24.de
    Mariechen-Graulich-Straße 2
    65439 Flörsheim

    Sollte Ihr Navigationssystem diese Adresse nicht finden, probieren Sie es doch bitte alternativ mit: Weilbacher Straße 29, 65439 Flörsheim.
     

     

  • 2.17 Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
    Wenn Ihnen der Schaden schon bei der Zustellung auffällt, nehmen Sie das Paket bitte nicht an und reklamieren Sie es beim Paketboten. Setzen Sie sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung, sodass wir Ihre Ersatzbestellung so schnell wie möglich versenden können.Sollte Ihnen die Beschädigung erst im Nachhinein auffallen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.
  • 2.18 Kann ich eine Bestellung mit mehreren Artikeln auch teilliefern lassen?
    Sollten Sie mehrere Artikel, mit unterschiedlichen Lieferzeiten im Warenkorb gelegt haben, können Sie unterhalb der Artikelübersicht im Warenkorb die Teillieferung auswählen. Hierfür fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 3€ an, die auf die Versandkosten daraufgerechnet werden. Bei Bezahlung mit PayPal Express sowie Lieferung auf eine Insel, kann keine Teillieferung erfolgen.

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3. Zahlung

  • 3.1 Welche Zahlungsarten bietet Werkzeugstore24 an?
    Wir möchten Ihnen die Entscheidung überlassen, wie Sie zahlen. Daher bieten wir Ihnen neben den gängigen Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte, PayPal, Rechnung und Vorauskasse weitere Optionen: Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung. Dank der Einhaltung der Sicherheitsstandards der Kreditkartenanbieter, der genutzten SSL-Verschlüsselung und 3D Secure, ist dabei jede Zahlungsart sicher und Ihre Daten sind geschützt. Gern können Sie Ihre Ware auch bei uns im Werkzeugstore24 abholen und direkt in bar oder mit EC-Karte zahlen. Details zu allen Zahlungsarten finden Sie auf unserer Infoseite.
  • 3.2 Ich hab noch keine Zahlungsbestätigung erhalten. Woran kann das liegen?

    Das kann mehrere Ursachen haben:

    • Ihre Zahlung wird noch vom Zahlungsanbieter geprüft.
    • Ihre Zahlung konnte nicht Ihrer Bestellung zugeordnet werden, z. B. weil keine Referenz angegeben wurde oder der Betrag falsch war.
    • Es kann sein, dass die Zahlungsbestätigung in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist.
    • Es gab eventuell Probleme mit der Internetverbindung während der Onlinezahlung. Dann kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.
  • 3.3 Warum kann ich nicht auf Rechnung einkaufen?

    Für den Rechnungskauf muss Ihre Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmen. Ein anderer Grund kann sein, dass der Zahlungsanbieter für Sie diese Zahlungsart abgelehnt hat. Aber das ist kein Problem: Wählen Sie einfach eine andere aus.

  • 3.4 Wo kann ich einen Geschenk-Gutschein einlösen?

    Das können Sie ganz einfach über das Feld "Geschenk-Gutschein" im Warenkorb. Geben Sie dort den Code des Geschenkgutscheines ein. Der Betrag wird anschließend mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Sollte der Wert Ihres Gutscheines höher sein, als der Wert Ihrer Bestellung, bleibt Ihnen das restliche Guthaben Ihres Geschenkgutscheines erhalten. Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach wieder den Code an und der Restwert kann zur Zahlung oder Teilzahlung Ihrer neuen Bestellung genutzt werden.

  • 3.5 Wo kann ich einen Rabatt-Code eingeben?

    Im Warenkorb gibt es das Feld "Rabatt-Code". Geben Sie hier Ihren Code ein. Die Prozente bzw. der Rabatt werden automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

  • 3.6 Kann ich mehrwertsteuerfrei einkaufen?

    Ja, dazu müssen Sie im Shop im oberen Webseitenbereich „Firmenkunde“ auswählen. Anschließend werden Ihnen die Preise direkt als Netto-Preis angezeigt. Beim Abschluss Ihrer Bestellung müssen Sie dann Ihre gültige ausländische Ust-IdNr. als Ergänzung zu Ihrer Rechnungsadresse angeben. Die Lieferanschrift darf nicht von der Rechnungsadresse abweichen. Sind alle Bedingungen erfüllt, erhalten Sie direkt eine mehrwertsteuerfreie Rechnung und zahlen gleich netto. Wenn Sie Ihre Ware aus der EU ausführen, bekommen sie bei Vorlage (per Post) der vom Zoll abgestempelten Originalrechnung die Mehrwertsteuer von uns erstattet.

  • 3.7 Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

    Über die beim Kauf genutzte Zahlungsart: Wir erstatten das Geld auf das von Ihnen genutzte Konto.

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4. Retoure, Widerruf & Garantie

  • 4.1 Ich möchte meine Bestellung zurücksenden - wie funktioniert das?

    Indem Sie das Widerrufformular ausfüllen und per Post, E-Mail oder Fax an uns schicken, leiten Sie den Widerruf ein. Nachdem wir die Rücksendung von Ihnen erhalten und überprüft haben, erhalten Sie einen Austausch/Umtausch der Ware, eine Nachbesserung, Reparatur oder Erstattung.

    Bei einer Erstattung können Sie zwischen einer Gutschrift auf Ihr Kundenkonto und einer Rückzahlung des Betrages wählen. Entscheiden Sie sich für letzteres, zahlen wir Ihnen das Geld über die Zahlungsart zurück, mit der Sie bezahlt haben. Klicken Sie hier, um zu unserem Widerrufsformular zu gelangen.
    Zum Widerrufen Ihrer Bestellung brauchen Sie keine Gründe zu nennen. Damit wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns jedoch über jede Information von Ihnen.

  • 4.2 Meine Ware ist defekt, was kann ich tun?

    Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Damit wir Ihnen besser helfen können, sind Bilder und Details für uns wichtig. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie über die nächsten Schritte.
    Folgende Informationen helfen unserem Kundenservice bei der Problemlösung weiter:

    • Ist der Artikel defekt oder nur eingeschränkt nurtzbar?
    • Was genau an dem Artikel funktioniert nicht?
    • Wann und wobei ist das Problem aufgetreten?
  • 4.3 Wie lange kann ich meine Ware zurückschicken?

    Sie können bei uns 14 Tage von Ihrer Bestellung zurücktreten.

  • 4.4 Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

    Über die beim Kauf genutzte Zahlungsart: Wir zahlen das Geld auf das von Ihnen genutzte Konto zurück.

  • 4.5 Ich habe etwas retourniert, aber noch keine Erstattung erhalten. Wieso?

    Alle Retouren, Widerrufe und Reklamationen werden bei uns geprüft, das braucht ein bisschen Zeit. Manchmal kommt es dabei vor, dass wir mit dem Hersteller Rücksprache halten müssen. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

  • 4.6 Wo bekomme ich einen Retourenschein her?

    Im Retourenfall wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Die Kosten der Retoure tragen Sie.

  • 4.7 Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

    Wenn Ihnen der Schaden schon bei der Zustellung auffällt, nehmen Sie das Paket bitte nicht an und reklamieren Sie es beim Paketboten. Setzen Sie sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung, sodass wir Ihre Ersatzbestellung so schnell wie möglich versenden können. Sollte Ihnen die Beschädigung erst im Nachhinein auffallen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.

  • 4.8 Wo finde ich Hinweise zur Herstellergarantie?

    Die Hinweise zur Herstellergarantie finden Sie auf unserer Infoseite zu den Herstellergarantien.

  • 4.9 Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

    Haben Sie sich einen Artikel anders vorgestellt, können Sie ihn innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) an uns zurück senden. Indem Sie das Widerrufformular ausfüllen und per Post, E-Mail oder Fax an uns schicken, leiten Sie den Widerruf ein. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie einen Austausch/Umtausch der Ware, eine Nachbesserung, Reparatur oder Erstattung. Entscheiden Sie sich für letzteres, zahlen wir Ihnen das Geld über die Zahlungsart zurück, mit der Sie bezahlt haben. Klicken Sie hier, um zu unserem Widerrufsformular zu gelangen.

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5. Kundenkonto

    • 5.1 Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?

      Im oberen Webseitenbereich über den Button "Konto" oder bei Bestellabschluss. In beiden Fällen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten und ein Passwort hinterlegen.

    • 5.2 Was ist der Vorteil von einem Kundenkonto?
      • Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern,
      • mehrere Lieferanschriften hinterlegen,
      • Ihren Bestellstatus einsehen,
      • jederzeit Ihre Sendung verfolgen,
      • Ihre Bestellhistorie einsehen,
      • Produkte in Ihrem Wunschzettel speichern und
      • Ihre Bestellung noch schneller erledigen, indem Sie Eingaben in Ihrem Konto speichern können
    • 5.3 Ich weiß mein Passwort nicht mehr. Was kann ich tun?

      Unter den Eingabefeldern zum Login, finden Sie den Button "Passwort vergessen". Klicken Sie ihn, können Sie im nächsten Schritt Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Kann unser System der E-Mail-Adresse ein Kundenkonto zuordnen, bekommen Sie einen Link per E-Mail geschickt, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Falls Sie keine E-Mail erhalten, schauen Sie mal in den SPAM-Ordner Ihres E-Mailpostfaches.
      Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Logindaten darauf, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur deaktiviert ist.

    • 5.4 Meine Rechnungs- oder Lieferanschrift hat sich geändert, wo kann ich das ändern?

      Mit dem Adressbuch in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen selbstständig verwalten. Sollte eine Änderung der Rechnungs- oder Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung notwendig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bis zum Versand Ihres Paketes ist dies durch uns gegebenenfalls noch möglich. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail durch den Versanddienstleister. Hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern.Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
      Im oberen Webseitenbereich über den Button "Konto" oder bei Bestellabschluss. In beiden Fällen müssen Sie Ihre persönlichen Daten und ein Passwort hinterlegen.

    • 5.5 Kann ich mehrere Rechnungs- und Lieferadressen in meinem Kundenkonto hinterlegen?

      In Ihrem persönlichen Adressbuch können Sie gleich mehrere unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen speichern.

    • 5.6 Warum bekomme ich eine Fehlermeldungen bei der Prüfung der MwSt-Identifizierungsnummer (UST-IdNr.)?

      Das kann zwei Gründe haben: Zum einen ist es möglich, dass die Prüfung aufgrund eingeschränkter Verfügbarkeit des Webservices nicht möglich ist. Zum anderen kann es sein, dass die Prüfung möglich war, die MwSt-Identifizierungsnummer (UST-IdNr.) aber ungültig ist. Je nach Fehlerquelle bekommen Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:

      1) Die Prüfung der USt-IdNr. ist aufgrund von eingeschränkter Verfügbarkeit des Service zur Validierung in manchen Ländern aktuell nicht möglich:

      (NL) jedes Wochenende von Sa 21:40 Uhr – So 21:50 Uhr
      (D) täglich von 23:00 Uhr – 05:00 Uhr

      Bitte wiederholen Sie die Eingabe der Ust-IdNr. (im Adressbuch Ihres Kundekontos) zu einem anderen Zeitpunkt.

      2) Die eingegebene USt-IdNr. ist keine gültige USt-IdNr. Die anfallenden Steuern werden Ihnen in Rechnung gestellt. Bitte überprüfen Sie die Schreibweise und wenden Sich an unseren Kundenservice.

      Durch das erneute Eingeben und Abspeichern der Ust-IdNr. in der Adressverwaltung kann die automatische Prüfung der Ust-IdNr. wiederholt werden.

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6. Kontakt & Service

      • 6.1 Wie erreiche ich den Kundenservice?

        Unseren Kundenservice erreichen Sie montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr.
        Ihr Service-Telefon: 06145 954 525 0
        E-Mail: info@werkzeugstore24.de

      • 6.2 Wo finde ich offene Stellenausschreibungen?

        Auf unserer Karriereseite.

      • 6.3 Wer steht hinter Werkzeugstore24?

        Sie interessiert die Story hinter diesem Onlineshop? Und wie es dazu kam, dass Sie heute unzählige, qualitativ hochwertige Werkzeuge von uns bequem nach Hause geschickt bekommen? Die Geschichte dazu finden Sie hier.

      • 6.4 Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

        Wenn Ihnen der Schaden schon bei der Zustellung auffällt, nehmen Sie das Paket bitte nicht an und reklamieren es beim Paketboten. Setzen Sie sich anschließend mit unserem Kundenservice in Verbindung, sodass wir Ihre Ersatzbestellung so schnell wie möglich versenden können.
        Sollte Ihnen die Beschädigung erst im Nachhinein auffallen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.

      • 6.5 Wo und wann kann ich meine Bestellung selbst abholen?
        An unserem Standort in Flörsheim bei Frankfurt am Main:  montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr . Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, informieren wir Sie per E-Mail.

        Abhol-Adresse:
        Zahrt Handels-GmbH/Werkzeugstore24.de
        Mariechen-Graulich-Straße 2
        65439 Flörsheim

        Sollte Ihr Navigationssystem diese Adresse nicht finden, probieren Sie es doch bitte alternativ mit: Weilbacher Straße 29, 65439 Flörsheim.
         

         

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7. Produkt

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Datenschutzerklärung

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Zahrt Handels-GmbH GmbH, Mariechen-Graulich-Str. 2, 65439 Flörsheim, Deutschland, Tel.: 06145 9545250, Fax: 06145 9545260, E-Mail: info@werkzeugstore24.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1.3 Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, dieser ist wie folgt zu erreichen: "IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München"

1.4 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

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Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

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Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

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3.1) Verwendete Cookies

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Wir nutzen diese erforderlichen Cookies nicht für Analyse-, Tracking- oder Werbezwecke. Teilweise enthalten diese Cookies lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen und sind nicht personenbeziehbar. Sie können auch notwendig sein, um die Benutzerführung, die Sicherheit und die Umsetzung der Seite zu ermöglichen. Wir nutzen diese Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Sie können Cookies zudem jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten dann ggf. nicht angezeigt werden können und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wir verwenden Cookies, die uns eine Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Webseitenbesucher ermöglichen. Hierdurch können wir beispielsweise feststellen, in welcher Weise und wie oft unsere Webseite verwendet wird oder wo möglicherweise Probleme auftreten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist hier Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie hier widerrufen.
Wie funktioniert das Tracking? Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, ist es möglich, dass die unten genannten Drittanbieter Wiedererkennungsmerkmale für Ihren Browser oder Ihr Endgerät abrufen (z. B. einen sog. Browser-Fingerprint), Ihre IP-Adresse auswerten, Wiedererkennungsmerkmale auf Ihrem Endgerät speichern bzw. auslesen (z.B. Cookies) oder Zugriff auf individuelle Tracking-Pixel erhalten. Die einzelnen Merkmale können von den Drittanbietern genutzt werden, um Ihr Endgerät auf anderen Internetseiten wiederzuerkennen. Wir können bei den entsprechenden Drittanbietern die Schaltung von Werbung beauftragen, die sich nach den bei uns besuchten Seiten richtet. Welche Drittanbieter nutzen wir in diesem Rahmen? Nachfolgend nennen wir Ihnen die Drittanbieter, mit denen wir zu Werbezwecken zusammenarbeiten. Sofern die Daten in diesem Rahmen außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, machen wir Angaben zum angemessenen Datenschutzniveau. Ihre Einwilligung können Sie hier widerrufen.

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Zahrt Handels-GmbH GmbH, Mariechen-Graulich-Str. 2, 65439 Flörsheim, Deutschland, Tel.: 06145 9545250, Fax: 06145 9545260, E-Mail: info@werkzeugstore24.de. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1.3 Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, dieser ist wie folgt zu erreichen: "IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München"

1.4 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

  • Unsere besuchte Website
  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (ggf.: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

eingeschränkt sein kann.

4) Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos und zur Vertragsabwicklung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde.

6) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung

Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mailadresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Empfang von Newsletter einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie künftig den Newsletter erhalten wollen.

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail- Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

7.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit dem / den nachstehenden Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir Sie hierüber nachstehend explizit. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten unseren Kunden gegenüber arbeiten wir mit externen Versandpartnern zusammen. Wir geben Ihren Namen sowie Ihre Lieferadresse und, soweit für die Lieferung erforderlich Ihre Telefonnummer, ausschließlich zu Zwecken der Warenlieferung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an einen von uns ausgewählten Versandpartner weiter.

7.3 Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdiensten)

- BS PAYONE
Wenn Sie sich für eine Zahlungsart des Paymentdienstleisters BS PAYONE entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Paymentdienstleister PAYONE und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
- Payolution
Wenn Sie sich für Zahlungsdienstleistungen „payolution Rechnung“, „payolution Ratenkauf“ oder „payolution Lastschrift“ der payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich („payolution“), als Zahlungsoption entschieden haben, willigen Sie während des Bestellvorgangs in die Übermittlung Ihrer Daten zum Zweck der Bonitäts- und Kontonummernprüfung gegenüber der payolution ein. Hierbei werden für die Abwicklung dieser Zahlarten personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, Adresse, Email, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht) gemeinsam mit für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Zinsen, Raten, Fälligkeiten, Gesamtbetrag, Rechnungsnummer, Steuern, Währung, Bestelldatum und Bestellzeitpunkt) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.a DSGVO an payolution übermittelt.
Die Übermittlung dieser Daten erfolgt, damit payolution beurteilen kann, ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmöglichkeit im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann. payolution holt durch Übermittlung der bereitgestellten Daten bei den folgenden Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung weitere Informationen ein:
- CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien
- CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich
- CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
- KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, A-1120 Wien
- CRIF Bürgel GmbH, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hamburg
- Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, D-41460 Neuss
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden
- ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Strasse 311, A-1230 Wien
- Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, D-53844 Troisdorf
- payolution GmbH, Am Euro Platz 2, A-1120 Wien
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Ihre persönlichen Daten werden zum Zweck der Identitätsprüfung ebenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO an die Schufa (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden) übermittelt. Die Schufa teilt daraufhin den Grad der Übereinstimmung der bei ihr gespeicherten Personalien mit den von Ihnen angegebenen Daten in Prozentwerten sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegend bei der Schufa oder einem anderen Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an payolution mit. Payolution kann somit anhand der übermittelten Übereinstimmungsraten erkennen, ob eine Person unter der von Ihnen angegebenen Anschrift im Datenbestand der Schufa gespeichert ist.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber payolution widerrufen. Jedoch bleibt payolution weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
- Paypal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
- SOFORT
Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „SOFORT“), an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister SOFORT und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

8) Verwendung von Bewertungs- und Prüfsiegel-Grafiken

8.1 Einbindung des idealo-Logos

Auf unserer Webseite ist das Logo unseres Partners idealo (idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlin) eingebunden. Beim Aufrufen unserer Website werden hierdurch über den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen (unter anderem die IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und das Betriebssystem des genutzten Endgeräts) an den Server von idealo übertragen. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Server-Logfile für 7 Tage gespeichert und nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung der Informationen mit anderen Daten erfolgt nicht.
Soweit von der Verarbeitung auch personenbezogene Daten betroffen sind, erfolgt diese gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unseres Angebots, der korrekten Anzeige der Seiteninhalte und zur Gewährleistung der Sicherheit der informationstechnischen Systeme.

8.2 Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels sowie zum Angebot der Trusted Shops Mitgliedschaft für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Website das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

9) Verwendung von Sozialen Medien: Videos

Verwendung von Youtube-Videos

Diese Website nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos des Anbieters „Youtube“, der zu der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“) gehört.

Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter Youtube-Videos gestartet, setzt der Anbieter „Youtube“ Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Hinweisen von „Youtube“ zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet, wenn Sie ein Video anklicken. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen. Im Rahmen der Nutzung von Youtube kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.
Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem Aufruf dieser Website eine Verbindung zum Google-Netzwerk aufgenommen, was ohne unseren Einfluss weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei „YouTube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Soweit rechtlich erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst im auf der Webseite bereitgestellten "Cookie-Consent-Tool".

10) Online-Marketing

Einsatz von Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm "Google Ads" und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Wir nutzen das Angebot von Google Ads, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Bezug zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Anliegen, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung der anfallenden Werbekosten zu erreichen.

Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Ads-Anzeige klickt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie diese Nutzung blockieren, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter dem Stichwort „Nutzereinstellungen“ deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Wir setzen Google Ads auf Grund unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Im Rahmen der Nutzung von Google Ads kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.

Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Sie können dem Setzen von Cookies durch Google Ads Conversion-Tracking dauerhaft widersprechen, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in von Google herunterladen und installieren:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Soweit rechtlich erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst im auf der Webseite bereitgestellten "Cookie-Consent-Tool" oder befolgen Sie alternativ die vorstehend geschilderte Möglichkeit zur Vornahme eines Widerspruchs.

11) Webanalysedienste

Google (Universal) Analytics
Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). Google (Universal) Analytics verwendet sog. "Cookies", das sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert, hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Google LLC. in den USA kommen.
Diese Website verwendet Google (Universal) Analytics ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()", die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google LLC.in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei wird die im Rahmen von Google (Universal) Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Alle oben beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Google Analytics-Cookies für das Auslesen von Informationen auf dem verwendeten Endgerät, werden nur dann vollzogen, wenn Sie uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Ohne diese Einwilligungserteilung unterbleibt der Einsatz von Google Analytics während Ihres Seitenbesuchs.
Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, deaktivieren Sie diesen Dienst bitte in dem auf der Webseite bereitgestellten „Cookie-Consent-Tool“. Wir haben mit Google für die Nutzung von Google Analytics einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, mit dem Google verpflichtet wird, die Daten unserer Seitenbesucher zu schützen und sie nicht an Dritte weiter zu geben.
Für die Übermittlung von Daten aus der EU in die USA beruft sich Google hierbei auf sog. Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission, welche die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus in den USA gewährleisten sollen.
Weitere Hinweise zu Google (Universal) Analytics finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/ Remarketing/ Empfehlungswerbung

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Diese Website nutzt das Universal Event Tracking der Conversion-Tracking-Technologie „Bing Ads“ von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Für den Einsatz des Universal Event Trackings ist auf jeder Seite unserer Website ein Tag hinterlegt, der mit dem von Microsoft Bing Ads gesetzten Conversion-Cookie interagiert. Diese Interaktion macht das Nutzerverhalten auf unserer Website nachvollziehbar und sendet die so erfassten Informationen an Microsoft Bing Ads. Dies hat den Zweck, dass bestimmte vordefinierte Ziele wie z.B. Käufe oder Leads statistisch erfasst und ausgewertet werden können, um die Ausrichtung und den Inhalt unserer Angebote interessengerechter zu gestalten. Die Tags dienen zu keiner Zeit der persönlichen Identifizierung von Nutzern.
Sofern die Übermittlung der Informationen über das Nutzerverhalten an Microsoft Bing Ads personenbezogene Nutzerdaten umfasst, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Auswertung des Erfolgs von Produktanzeigen in Microsoft Bing Ads und des Kaufverhaltens der Nutzers und dient so der Optimierung unseres Online-Angebots.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dem widersprechen, indem Sie das Cookie des Bing Ads Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Alternativ können Sie unter Nutzung der Deaktivierungsseite für Verbraucher aus der EU http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
überprüfen, ob Werbe-Cookies von Microsoft in Ihrem Browser gesetzt werden und diese deaktivieren.
Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Soweit rechtlich erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die vorstehend geschilderte Möglichkeit zur Vornahme eines Widerspruchs.

13) Tools und Sonstiges

13.1 Google reCAPTCHA

Auf dieser Website verwenden wir auch die reCAPTCHA Funktion von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Diese Funktion dient vor allem zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgt. Der Dienst umfasst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der individuellen Eigenverantwortung im Internet und der Vermeidung von Missbrauch und Spam. Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.

Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Soweit rechtlich erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die vorstehend geschilderte Möglichkeit zur Vornahme eines Widerspruchs.

13.2 Google Kundenrezensionen (ehemals Google Zertifizierter-Händler-Programm)

Wir arbeiten mit Google im Rahmen des Programms „Google Kundenrezensionen“ zusammen. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (“Google”). Dieses Programm gibt uns die Möglichkeit, Kundenrezensionen von Nutzern unserer Website einzuholen. Hierbei werden Sie nach einem Einkauf auf unserer Website gefragt, ob Sie an einer E-Mail-Umfrage von Google teilnehmen möchten. Wenn Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an Google. Sie erhalten eine E-Mail von Google Kundenrezensionen, in der Sie gebeten werden, die Kauferfahrung auf unserer Website zu bewerten. Die von Ihnen abgegebene Bewertung wird anschließend mit unseren anderen Bewertungen zusammengefasst und in unserem Logo Google Kundenrezensionen sowie in unserem Merchant Center-Dashboard angezeigt. Außerdem wird Ihre Bewertung für Google Verkäuferbewertungen genutzt. Im Rahmen der Nutzung von Google Kundenrezensionen kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber Google widerrufen.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Google im Zumsammenhang mit dem Programm Google Kundenrezensionen können Sie unter nachstehendem Link abrufen: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Weitere Informationen zum Datenschutz von Google Verkäuferbewertungen können Sie unter diesem Link nachlesen: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

13.3 Bewerbungen auf Stellenausschreibungen per E-Mail

Auf unserer Website schreiben wir in einer gesonderten Rubrik aktuell vakante Stellen aus, auf die sich Interessenten per E-Mail an die bereitgestellte Kontaktadresse bewerben können.

Eine Aufnahme in das Bewerbungsverfahren setzt hierbei voraus, dass Bewerber uns zusammen mit der Bewerbung per E-Mail alle für eine fundierte und informierte Beurteilung und Auswahl erforderlichen personenbezogenen Daten bereitstellen.
Zu den erforderlichen Angaben gehören hierbei allgemeine Informationen zur Person (der Name, die Adresse, eine telefonische oder elektronische Kontaktmöglichkeit) sowie leistungsspezifische Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Gegebenenfalls erforderlich sind darüber hinaus gesundheitsbezogene Angaben, die im Interesse des Sozialschutzes in der Person des Bewerbers besondere arbeits- und sozialrechtliche Berücksichtigung finden müssen.

Welche Bestandteile eine Bewerbung im Einzelfall für ihre Berücksichtigungsfähigkeit enthalten muss und in welcher Form diese Bestandteile per Mail zu übermitteln sind, kann der jeweiligen Stellenausschreibung entnommen werden.

Nach Eingang der unter Verwendung der angegebenen Mail-Kontaktadresse abgesandten Bewerbung werden die Bewerberdaten von uns gespeichert und ausschließlich zum Zwecke der Bewerbungsbearbeitung ausgewertet. Für im Zuge der Bearbeitung aufkommende Rückfragen nutzen wir nach unserer Wahl entweder die vom Bewerber mit seiner Bewerbung bereitgestellte E-Mailadresse oder eine angegebene Telefonnummer.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen einschließlich der Kontaktaufnahme für Rückfragen ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Verarbeitungen in Deutschland i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG), in deren Sinne das Durchlaufen des Bewerbungsverfahrens als Arbeitsvertragsanbahnung gilt.

Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten wie Angaben über die Schwerbehinderteneigenschaft) bei Bewerbern angefragt werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, damit wir die aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und unseren diesbezüglichen Pflichten nachkommen können.

Kumulativ oder alternativ kann die Verarbeitung der besonderen Datenkategorien auch auf Art. 9 Abs. 1 lit. h DSGVO gestützt sein, wenn sie zu Zwecken der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Bewerbers, für die medizinische Diagnostik, die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich erfolgt.

Kommt es im Zuge der oben beschriebenen Auswertung nicht zu einer Auswahl des Bewerbers oder zieht ein Bewerber seine Bewerbung vorzeitig zurück, werden dessen per E-Mail übermittelten Daten sowie sämtlicher elektronischer Schriftverkehr einschließlich der ursprünglichen Bewerbungsmail nach einer entsprechenden Benachrichtigung spätestens nach 6 Monaten gelöscht. Diese Frist bemisst sich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung zu beantworten und gegebenenfalls unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen zu können.

Im Falle einer erfolgreichen Bewerbung werden die bereitgestellten Daten auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Verarbeitungen in Deutschland i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG) für die Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses weiter verarbeitet.

14) Rechte des Betroffenen

14.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die wir Sie nachstehend informieren:

  • Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO: Sie haben insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn diese nicht durch uns bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik und die Sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen;
  • Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO: Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
  • Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie - unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs - das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

14.2 WIDERSPRUCHSRECHT

WENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.

MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.

15) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.

Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden diese Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausübt, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene sein Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausübt.

Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.

Impressum

Zahrt Handels-GmbH
Mariechen-Graulich-Str. 2
65439 Flörsheim
Deutschland

Tel.: 06145 9545250
Fax: 06145 9545260
E-Mail: info@werkzeugstore24.de

Registergericht: Amtsgericht Wiesbaden
Registernummer: HRB 28704

Geschäftsführer: Andreas Zahrt

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE268488547

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Initiative: Fairness im Handel

Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de

Steuer-Nr. 046 381 00374

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